Política de privacidad

1. Responsable de los datos de esta web

Nombre comercial

Quraly

Forma de actividad

Profesional autónomo

Titular

[Nombre autónomo]

NIF

[NIF autonomo]

Domicilio profesional

Calle Jacarilla, 01, 03205 Elche, Alicante, España

Contacto y protección de datos

info@quraly.com

Esta política se aplica a la navegación por quraly.com y a las relaciones de contacto, comerciales y contractuales gestionadas por Quraly en nombre propio. Los datos que una clínica incorpora al software para atender a sus pacientes se tratan por cuenta de esa clínica, conforme al encargo de tratamiento.

2. Qué datos utilizamos y para qué

Consultas y demostraciones

Cuando nos escribes, utilizamos los datos que facilitas —nombre, correo, teléfono, clínica, especialidad, interés y contenido de la consulta— para responder y organizar una demostración. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti cuando consultas para contratar, tu consentimiento para otras consultas y, para los datos de contacto de representantes profesionales, el interés legítimo en mantener la relación con la organización a la que representan. No usamos una consulta como autorización para enviar campañas comerciales.

Relación con clientes

Utilizamos los datos de identificación, representación, contacto, contratación y facturación para prestar el servicio, gestionar soporte, cobros y obligaciones contables o fiscales. Las bases son la ejecución del contrato, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo en comunicarnos con los representantes de nuestros clientes.

Seguridad de la web

El servidor puede registrar dirección IP, fecha, recurso solicitado y datos técnicos del navegador para prestar el servicio, prevenir accesos abusivos e investigar incidencias. La base es el interés legítimo en mantener la seguridad y continuidad del sitio, aplicando minimización, acceso restringido y conservación limitada a la finalidad.

Cookies y preferencias

Guardamos localmente la elección de cookies solicitada por el usuario. No utilizamos analítica ni publicidad en esta web. El inventario, duración y controles están en la política de cookies. Cualquier finalidad opcional requiere su autorización antes de activarse.

Comunicaciones comerciales

Solo se enviarán cuando exista autorización o una relación contractual previa que permita ofrecer servicios propios similares conforme a la LSSI. Siempre se facilitará una baja sencilla y gratuita. Rechazar publicidad no impide recibir respuestas, soporte, facturas ni avisos necesarios del servicio.

3. Origen y carácter de los datos

Los datos proceden de ti, de la organización que te autoriza como interlocutor o de las solicitudes técnicas del navegador. Los campos obligatorios se identifican en el formulario; sin los datos necesarios puede no ser posible atender la solicitud. Los campos opcionales pueden dejarse vacíos. No compramos bases de datos.

Los formularios de la web validan los campos en tu navegador y no envían ni guardan su contenido en Quraly. Si utilizas el enlace de correo, tu aplicación de correo gestiona el envío y Quraly trata el mensaje recibido según esta política.

5. Conservación

Los mensajes y solicitudes se conservan mientras se atienden y, después, durante el tiempo necesario para gestionar su seguimiento o posibles responsabilidades. Los datos contractuales se mantienen durante la relación y los plazos legales de conservación y prescripción aplicables. La documentación mercantil puede estar sujeta a conservación durante seis años y la documentación tributaria a los plazos fiscales, con las ampliaciones o interrupciones legalmente previstas. Cuando corresponde, se bloquean los datos y se restringe su uso.

Las preferencias de cookies se recuerdan durante 30 días, salvo que las cambies o elimines antes. Los registros técnicos se limitan al periodo necesario para seguridad e investigación de incidentes. Los plazos clínicos los determina la clínica: la Ley 41/2002 establece un mínimo general de cinco años desde el alta de cada proceso asistencial, sin perjuicio de plazos autonómicos superiores y otras obligaciones de conservación.

6. Destinatarios y transferencias

El personal autorizado y los proveedores necesarios pueden acceder a datos en el ámbito de sus funciones, con obligaciones de confidencialidad y los contratos correspondientes. El alojamiento de la web se realiza con Contabo en la Unión Europea; el correo profesional se gestiona mediante Google Workspace con región europea configurada y los cobros del SaaS se gestionan con Stripe. Las categorías de proveedores y su intervención se explican en Proveedores y subencargados. No vendemos datos personales.

Los datos se comunicarán a administraciones, autoridades, órganos judiciales o asesores cuando exista obligación o necesidad legal. La web comercial no incorpora rastreadores ni contenidos embebidos de terceros que generen transferencias de analítica o publicidad. Los enlaces externos solo te llevan a su servicio cuando los abres.

Cualquier servicio contratado que requiera acceso desde fuera del Espacio Económico Europeo debe identificarse e incorporar una base válida de transferencia, como una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo junto con las medidas complementarias que procedan. El contrato y el anexo de proveedores de cada clínica deben recoger ese alcance antes de habilitar la integración.

7. Cómo ejercer tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad cuando resulten aplicables escribiendo a info@quraly.com. Indica el derecho y los datos necesarios para localizar tu solicitud. Solo pediremos información adicional de identidad cuando existan dudas razonables, de forma proporcionada.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento sin afectar a los tratamientos lícitos anteriores. Para cookies, utiliza «Configurar cookies» al final de cualquier página. Frente al interés legítimo puedes oponerte por motivos relacionados con tu situación particular; frente a mercadotecnia directa, en cualquier momento.

Responderemos, con carácter general, en un mes; las ampliaciones previstas para solicitudes complejas se comunicarán con sus motivos. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos o la autoridad de control competente, sin necesidad de contactar primero con Quraly.

8. Decisiones automatizadas y menores

Esta web no adopta decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares sobre sus visitantes ni elabora perfiles publicitarios. Los asistentes de los servicios contratados se identifican como IA, se limitan a sus tareas autorizadas y quedan sujetos a supervisión humana. No sustituyen el criterio clínico.

La web comercial se dirige a profesionales y representantes de clínicas. No solicita datos de menores ni ofrece un canal de atención sanitaria. El tratamiento de pacientes menores por una clínica exige sus propias reglas de representación, información, acceso y asistencia.

9. Seguridad y cambios

Aplicamos medidas proporcionadas al riesgo y limitamos el acceso a quienes lo necesitan para sus funciones. Si modificamos finalidades o proveedores, actualizaremos la información y recabaremos una nueva autorización cuando corresponda. La versión y la fecha de esta política permiten identificar el texto aplicable.